Page de contact de Multibit Classic

Vous avez besoin d'aide pour récupérer un portefeuille Multibit Classic ou Multibit HD ? KeychainX récupère des portefeuilles Bitcoin anciens et oubliés depuis 2017. Envoyez un e-mail à keychainx@protonmail.com en décrivant votre situation et nous vous dirons en toute honnêteté si la récupération est envisageable avant de commencer toute intervention.

Si vous souhaitez demander l'aide de Multibit Classic pour des problèmes divers concernant ce site, veuillez nous envoyer un e-mail avec les informations suivantes

• Quel est le problème ?
• Avez-vous un dossier de sauvegarde
• Avez-vous un fichier de sauvegarde ?
• Montant bloqué dans votre portefeuille
• Dernière fois que vous avez accédé au portefeuille

Portefeuilles Multibit pris en charge
Multibit Classic (Legacy)
Multibit HD
Multidoge (version Dogecoin de Multibit HD)

Que faut-il inclure dans votre premier message ?

Pour que nous puissions examiner rapidement votre dossier, veuillez nous fournir autant d'informations que possible parmi les éléments suivants :

• Quel portefeuille utilisez-vous ? — Multibit Classic (.wallet / .key fichiers) ou Multibit HD (mots de départ / mbhd.wallet.aes).
• Qu'est-ce qui vous empêche d'avancer ? Un mot de passe oublié, un portefeuille qui ne s'ouvre pas ou des fichiers manquants ?
• Tout ce dont vous vous souvenez concernant ce mot de passe : sa longueur approximative, la présence de majuscules, de chiffres, de caractères spéciaux, la langue utilisée, ou encore les mots et dates que vous utilisez couramment.
• Quels fichiers vous avez encore et d'où ils proviennent (ancien ordinateur portable, disque dur externe, sauvegarde).

Ne nous communiquez jamais votre phrase de récupération, vos clés privées ou le mot de passe de votre portefeuille. Nous n'avons pas besoin de vos informations confidentielles pour déterminer si une récupération est possible, et vous devez vous méfier de toute personne qui vous les demanderait d'emblée.

Comment fonctionne la récupération ?

Une fois que vous nous aurez décrit votre cas, nous vous indiquerons si la récupération semble possible et comment la procédure se déroulerait. Nous sommes spécialisés dans les problèmes de chiffrement et de récupération de mots de passe que les services génériques de « récupération cryptographique » ne peuvent pas traiter, notamment les mots de passe saisis dans une langue autre que l'anglais ou sur un Mac. Vous ne savez pas par où commencer ? Suivez notre tutoriel complet sur la récupération avec Multibit Classic, ou lisez de véritables témoignages de réussite de récupération avec Multibit pour découvrir le type de cas que nous résolvons.

Veuillez envoyer votre courrier à keychainx@protonmail.com